Vi skickar oftast din beställning redan samma dag som du lägger den. Från vårt lager i Hökarängen i södra Stockholm skickar vi dina varor, som vanligtvis är framme inom 1–4 vardagar.
Du kan välja mellan hemleverans och leverans till ombud via PostNord och DSV. Välj det fraktsätt som passar dig bäst i kassan. När paketet har skickats får du en leveransbekräftelse med information om hur du kan följa din beställning.
Handlar du för över 599 kr bjuder vi på frakten till ombud!
Varje beställning packas omsorgsfullt så att dina nya sybehör kommer fram tryggt och säkert. Har du några frågor kring frakt eller leverans är du alltid välkommen att höra av dig till info@knappnalen.se
Du har 30 dagars öppet köp från det att du mottagit din beställning. Om du vill returnera något kontaktar du oss på info@knappnalen.se så hjälper vi dig vidare. Vid retur görs ett avdrag på 49 kr för returfrakten, som dras av från beloppet du får tillbaka.
Hos oss kan du betala enkelt och tryggt med de allra flesta betal- och kreditkort, Swish eller Klarna. Med Klarna kan du även välja att dela upp din betalning om du föredrar det. Du ser alla tillgängliga betalningsalternativ i kassan.
Det är helt naturligt att ha frågor när man ska välja rätt produkter eller komma igång med ett nytt projekt. Här har vi samlat svar på några av de vanligaste frågorna. Hittar du inte det du söker är du alltid välkommen att höra av dig till oss på info@knappnalen.se
Leverans och frakt
Vi skickar oftast din beställning redan samma dag som du lägger den. Leveransen tar vanligtvis 1–4 vardagar, beroende på vilket fraktsätt du väljer och var paketet ska levereras. Så snart din beställning har skickats får du en leveransbekräftelse med information om hur du kan spåra ditt paket.
Små paket som får plats i brevlådan kostar 49 kr i frakt. För större och tyngre paket är fraktkostnaden 59 kr. Handlar du för över 599 kr bjuder vi på frakten till ombud. Du ser vilka leveransalternativ som finns tillgängliga och vad de kostar i kassan när du har fyllt i din adress.
Vi packar oftast beställningar väldigt snabbt, så kontakta oss så snart som möjligt om du vill ändra eller avboka din beställning. Mejla info@knappnalen.se så ska vi göra vårt bästa för att hjälpa dig. Om paketet redan har skickats kan vi tyvärr inte längre ändra beställningen.
Du har 30 dagars öppet köp från det att du mottagit din beställning. Om du vill returnera något kontaktar du oss på info@knappnalen.se så hjälper vi dig vidare. Vid retur görs ett avdrag på 49 kr för returfrakten, som dras av från beloppet du får tillbaka.
Bra att veta
Knappnålen är en renodlad nätbutik med lager i Hökarängen i södra Stockholm. Härifrån hanterar vi alla beställningar, packar dina varor omsorgsfullt och ser till att de skickas iväg så snabbt som möjligt. Vi har ingen fysisk butik eller möjlighet till upphämtning, men finns alltid här om du behöver hjälp eller har frågor inför ditt köp.
Hos oss kan du betala enkelt och tryggt med de allra flesta betal- och kreditkort, Swish eller Klarna. Med Klarna kan du även välja att dela upp din betalning om du föredrar det. Du ser alla tillgängliga betalningsalternativ i kassan.
Vi har ett ganska begränsat lagerutrymme och kan därför inte alltid ha alla produkter hemma samtidigt. Om en vara är slut är du varmt välkommen att mejla oss på info@knappnalen.se, så hjälper vi dig gärna med information om när den beräknas komma in igen.
Saknar du en produkt från något av de varumärken vi säljer? Hör gärna av dig! Vi kan ofta beställa hem den även om den inte finns i vårt ordinarie sortiment.
Du är alltid välkommen att höra av dig till oss! Skicka ett mejl till info@knappnalen.se så hjälper vi dig gärna med frågor om produkter, beställningar eller annat du funderar över. Vi gör vårt bästa för att återkomma så snart vi kan!
Alla våra produkter uppmuntrar till textilt återbruk
Gratis frakt över 599 kr
Vi hjälper gärna, hör av dig!
